Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "99ok1" hoặc "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng cá cược trực tuyến 99ok1 vận hành tại địa chỉ https://99ok1.cam và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 99ok1.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo ra trên nền tảng 99ok1 sau khi hoàn thành quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ các sản phẩm và dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp bởi 99ok1, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots, tài xỉu, đá gà và xổ số.
• "Tiền thật" có nghĩa là số dư tài khoản được nạp vào thông qua các giao dịch tài chính thực tế bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản tiền được cộng vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi của 99ok1, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99ok1, không phân biệt quốc tịch, khu vực địa lý hoặc phương thức truy cập. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy định được nêu trong tài liệu này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 99ok1, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 99ok1 áp dụng kiểm tra độ tuổi và có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ.
• Phải là cá nhân đăng ký vì mục đích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc doanh nghiệp.
• Không thuộc danh sách người dùng đã bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi nền tảng 99ok1.
• Không cư trú tại các khu vực hoặc quốc gia bị hạn chế theo quy định của 99ok1.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 99ok1. Việc tạo nhiều tài khoản (dù bằng tên khác, email khác hay thiết bị khác) nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm tuyệt đối.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc quản lý và bảo mật tài khoản của mình tại 99ok1. Cụ thể:

• Người dùng phải bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu, không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 99ok1 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bất thường.
• 99ok1 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Người dùng phải cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Tài khoản mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

99ok1 có quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản trong thời gian xem xét nếu phát hiện các hoạt động bất thường, đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản. Trong trường hợp này, 99ok1 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký trong vòng 24 giờ.

99ok1 hỗ trợ các giao dịch tài chính thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký tại 99ok1.
• 99ok1 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba hoặc từ các nguồn tài chính không rõ ràng.
• Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thường trong vòng 1–5 phút tùy phương thức thanh toán.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về tài khoản/ ví điện tử đứng tên chính người dùng đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 3–15 phút sau khi yêu cầu được xác nhận.
• Trong một số trường hợp đặc biệt, yêu cầu rút tiền có thể mất đến 24 giờ để xử lý do yêu cầu xác minh bổ sung.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.

Người dùng khi tham gia cá cược và sử dụng các trò chơi tại 99ok1 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mọi kết quả cá cược và trò chơi tại 99ok1 được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định hoặc dựa trên kết quả thực tế của các sự kiện thể thao, được truyền tải trực tiếp và minh bạch.
• Tỷ lệ cược và kết quả hiển thị trên nền tảng là tỷ lệ cuối cùng tại thời điểm đặt cược. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận giao dịch cá cược.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận thành công, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó trừ khi có chức năng Cash Out (Rút cược sớm) đang được kích hoạt cho kèo cụ thể đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 99ok1 có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• 99ok1 có quyền điều chỉnh hoặc hủy kèo cược trong các trường hợp đặc biệt như sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có thay đổi quy tắc đột xuất.

Người dùng thừa nhận và đồng ý rằng cá cược là hoạt động giải trí có rủi ro tài chính. 99ok1 khuyến khích người chơi đặt giới hạn cược cá nhân và tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin về các công cụ kiểm soát cá cược.

99ok1 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi của 99ok1.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi có thể rút tiền.
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho các trò chơi và kèo cược được chỉ định trong điều kiện của chương trình khuyến mãi đó.
• 99ok1 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc đặt cược đối nghịch (arbitrage betting).
• Một người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của chương trình đó.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của 99ok1:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc đăng ký thay cho người dưới 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống cá cược.
• Thực hiện rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 99ok1 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 99ok1.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) giữa các tài khoản khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản của mình cho bên thứ ba.
• Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99ok1 không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp sau:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các trường hợp bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của 99ok1.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại ngẫu nhiên hoặc thiệt hại hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 99ok1.
• Mất mát tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của người dùng.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba gây ảnh hưởng đến tài khoản người dùng do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.
• Sai lệch thông tin do lỗi đường truyền internet hoặc thiết bị của người dùng.

99ok1 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì chất lượng dịch vụ và xử lý sự cố nhanh chóng khi phát sinh.

Tài khoản tại 99ok1 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.
• Do vi phạm điều khoản: 99ok1 có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản của người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này mà không cần thông báo trước.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được xem là không hoạt động. 99ok1 có quyền thu phí quản lý tài khoản không hoạt động hoặc đóng tài khoản sau khi thông báo.

Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng, số dư thực còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5–7 ngày làm việc.

99ok1 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự đồng ý trước của người dùng, với điều kiện:

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
• Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là chấp nhận toàn bộ các thay đổi.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 99ok1, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng hòa giải theo quy trình sau:

• Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected], nêu rõ vấn đề, số tài khoản, thời gian phát sinh và bằng chứng liên quan.
• Đội ngũ 99ok1 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận khiếu nại, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ 99ok1 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ
• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng 99ok1 — hỗ trợ 24/7
• Zalo & Telegram: Kênh nhắn tin nhanh — phản hồi trong vài phút
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt chuẩn — toàn bộ đội ngũ hỗ trợ đều là người Việt Nam

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý theo quy định hiện hành. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.